Vunivo Destek

Dijital Ürün Kasası

Vunivo, satın aldığın ürünlerin fatura, fiş, garanti ve iade bilgilerini tek bir dijital kasada saklamana ve önemli tarihleri takip etmene yardımcı olur. Bir sorun yaşarsan aşağıdaki başlıklara göz atabilir veya bize yazabilirsin.

Sık karşılaşılan sorunlar

AI fatura okuma çalışmıyor

İnternet bağlantını kontrol et ve Ayarlar > Gizlilik & Veriler bölümündeki "AI ile Fatura Okuma" anahtarının açık olduğundan emin ol. Fotoğrafın net ve belgenin tamamı görünür olmalı. Dilersen ürünü "Manuel Ekle" ile de kaydedebilirsin.

Bildirim almıyorum

iPhone'da Ayarlar > Bildirimler > Vunivo bölümünden bildirimlere izin verildiğini kontrol et. İade ve garanti hatırlatmaları, ürünün ilgili tarihi henüz geçmemişse planlanır.

Premium satın alımımı geri yüklemek istiyorum

Vunivo'da Premium ekranını aç ve "Satın Alımları Geri Yükle" seçeneğine dokun. Satın alımı yaptığın Apple hesabıyla iPhone'da oturum açık olmalıdır.

Premium fiyatı görünmüyor veya satın alma başlamıyor

İnternet bağlantını kontrol edip Premium ekranında "Tekrar dene"ye dokun. Sorun devam ederse ekrandaki hata kodunu belirterek bize yaz.

Verilerim nerede saklanıyor?

Ürün kayıtların, fotoğrafların ve belgelerin cihazında saklanır; bir hesaba veya buluta yüklenmez. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakabilirsin.

Verilerimi nasıl silerim?

Ayarlar > Gizlilik & Veriler > "Tüm Yerel Verileri Sil" seçeneğini kullanabilir veya uygulamayı cihazından silebilirsin.

İletişim

Sorun ve önerilerin için: mevlut201mevlut@gmail.com

Yazarken iPhone modelini, iOS sürümünü ve yaşadığın sorunu kısaca belirtmen yardımcı olur.